질문과 답변          



  Q   제품이 뜨거워지는데 걸리는 시간은 얼마나 걸리나요?

원적외선은 태양의 빛과 비슷한 원리라서 서서히 따뜻해집니다.
10분정도 지나면 따뜻한 공기가 갇히며 데워지는 원리라고 보시면 됩니다.
솔라히팅시트의 경우 살짝 엉덩이를 들렀다 앉으시면 데워진 공기가 달아나서 다시 식어지며 한번 착상시 꾸준히 찜질하시는게 중요합니다.



  Q   솔라히팅시트 가정용과 휴대용 제품 차이점은?

가정용의 경우는 12볼트 어뎁터를 전용으로 사용하며 한 곳에서 장시간(2시간 이내)을 사용 가능합니다.
휴대용의 경우 배터리를 꽂아 사용 하는 제품으로 220볼트 호환이 가능하지만 어댑터를 사용할 시 최대 30분정도만 사용을 추천드립니다.
휴대용은 배터리를 사용하셔야 제품을 오래 사용하실수 있습니다.



  Q   전자파가 나오나요?

썬레이닥터 모든 제품은 상세 페이지에 나와 있는 것처럼 전자파인증을 받은 제품으로 안심하고 사용하셔도 무방합니다.



  Q   라돈이 나오나요?

썬레이닥터 제품에 쓰이는 모든 소재는 라돈 검출 테스트를 통과한 제품이므로 안심하고 사용하실 수 있습니다.



  Q   음이온이 방출되나요?

전 제품에 원적외선과 함께 건강에 이로운 음이온이 방출 됩니다.



  Q   (원적외선 제품 처음인 분에게) 일반전기 온열이랑 뭐가 달라요?

홈페이지에 체온과 건강 카테고리(http://sunraydr.com/01)을 참고해주세요
제품별 보증서 안내를 참고해 주세요



  Q   솔라히팅시트 사용시 유의사항은 뭐가 있죠?

평평한 바닥이나 의자 등에서 사용을 권장하며, 푹신한 쇼파 등에서 사용할 경우 제품이 구겨지거나 변형되어 상하거나 안전상 위험이 있습니다.
권장하는 사용방법 외 사용하여 일어나는 모든 문제에 관해서 본사가 책임지지 않습니다.



  Q   써니아이패치 올바른 사용법은?

보조 베터리를 먼저 완충하신 후 배터리의 usb 단자에 꽂아서 원하시는 온도와 시간을 맞춘 다음 사용하시면 됩니다.
단 수면 유도시에는 제일 약한 온도와 짧은 시간의 타이머 설정으로사용하시길 권장합니다.



  Q   보조배터리를 꽂고 사용 하는 건가요?

썬레이닥터 신상품 대부분은 초경량의 무게로 고객님들이 착용하시거나 사용하실 때 거의 착용감을 느낄수 없는게 장점입니다.
전자파 위험을 방지하기위해 보조베터리 내장형이 아니라 외장형이며배터리를 완충하신후 필요하실 때마다 휴대로 꽂아서 쓰시면 됩니다.



  Q   보조베터리가 상품에 포함 되어 있나요?

보조배터리는 별도 구매하셔야 합니다.
보조베터리 구입 시 충전 케이블 선은 포함되어 있지 않사오니 기존 가정용 휴대폰 충전케이블 선을 사용하시면 됩니다.


  Q   일반 휴대폰 보조베터리도 사용 가능한가요? 사용 가능 시간은요?

5,000mAh 또는 7,000mAh의 배터리 사용 가능합니다.
썬레이닥터 홈페이지에서 구매가능하며 제품의 강 ,중 ,약 버튼과 사용 시간설정에 따라 배터리의 사용시간이 달라질 수 있습니다.
자세한 사항은 제품별 상세페이지를 참고해 주세요.



  Q   컴퓨터 usb 단자에 꽂아서 사용해도 되나요?

썬레이닥터 제품 중 보조베터리를 사용하는 제품들은 모두 5V, 2A 전용임을 알려드리며 컴퓨터마다 출력량이 다르므로 저희는 권장드리지 않습니다. 
제품과 함께 동봉해드린 220볼트 아답터를 필요시 사용하시면 되며배터리와 함께 교차 사용이 가능합니다.



  Q   자동차 안에서도 사용가능 한가요?

썬레이닥터의 5V사용 제품들은 보조배터리 전용 제품입니다.
그러므로 차량마다 출력 전압이 달라서 일부 차량에 따라 사용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
간혹 220볼트를 호환하여 쓸 수 있는 차량(캠핑카 등)도 있을 수 있습니다.



  Q   타는 냄새가 나요.

제조 과정에 따라 접착테이프가 붙은 원적외선 열판에서 사용 초기에 살짝 냄새가 날 수는 있으나 금방 없어지니 사용하시는데는 문제가 없습니다.



  Q   큐어돔 대/소 차이점은 무엇인가요?

큐어돔 대형은 소형 제품과 겹쳐지는 좀 더 큰 사이즈입니다.
대형의 경우 남성 어른이 편하게 사용 가능하며 소형의 경우 여성 어른이 편하게 사용 가능한 정도라고 보시면 됩니다.



  Q   큐어돔 레자/편백 차이점은 무엇인가요?

가죽 큐어돔은 바깥의 부분이 인조 가죽으로 마감된 것이고 편백 큐어돔은 편백 나무로 마감되어 있어 편백향을 느낄 수 있는 제품입니다.
제품무게는 편백보다 인조 가족 제품이 나무 무게만큼 덜 무겁다고 생각하시면 됩니다.



  Q   당일 발송되나요?

당일 오후 2시 이전 결제건에 한해 당일 발송이 되며 공휴일이나 명절시에는 택배배송이 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.



  Q   A/S시간과 비용은 어떻게 되나요?

본사 업무 시간내(평일 오전10시~오후4시)에 접수하시면 됩니다.
오전 접수시 박스 유무에 따라 다음 날 바로 회수 조치가 가능하며 평균 수리기간은 왕복배송일을 포함하여 4-5일정도 소요됩니다.
수리비용은 제품 구입 후 1년동안은 제품 하자가 있는 경우 무상으로 처리되며 고객님의 부주의로 제품의 손상시에는 부품 교체비용에 따라 차등 청구됩니다.
A/S 접수번호는 070-5066-1740