질문과 답변          



  Q   제품이 뜨거워지는데 걸리는 시간은 얼마나 걸리나요?

원적외선은 태양의 빛과 비슷한 원리로 방출되기에 서서히 따뜻해집니다.
제품을 작동한 후, 제품의 안쪽으로 모인 공기가 데워지는데 약 10분 정도 소요됩니다.  
솔라히팅시트의 경우 사용을 마칠때까지 일어나시지 않는 것을 권장드립니다.



  Q   솔라히팅시트 가정용과 휴대용 제품 차이점은?

가정용의 경우 함께 제공하는 12V 어뎁터를 사용하며, 약 2시간 가량 연속사용이 가능합니다
휴대용의 경우 별도로 판매하는 5V 보조배터리를 사용하며, 가정용에 사용되는 12V 어뎁터 호환이 가능하지만 
12V 어뎁터를 사용할 경우 최대 30분까지 사용하시는 것을 권유드립니다.


  * 휴대용 솔라히팅시트에 12V 어뎁터를 연결하여 사용하시면 제품의 수명이 줄어드는 원인이 될 수 있기에
    휴대용의 경우 보조 배터리 사용을 권유드립니다.



  Q   전자파인증 된 제품인가요?

저희 썬레이닥터에서 판매중인 모든 제품은 전자파인증을 받은 제품이므로 안심하고 사용하셔도 됩니다
전자파인증의 경우 각 제품 상세페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.


  Q   라돈이 나오나요?

썬레이닥터 제품에 쓰이는 모든 소재는 라돈 검출 테스트를 통과한 제품이므로 안심하고 사용하실 수 있습니다.



  Q   음이온이 방출되나요?

전 제품에 원적외선과 함께 건강에 이로운 음이온이 방출 됩니다.



  Q   (원적외선 제품 처음인 분에게) 일반전기 온열이랑 뭐가 달라요?

홈페이지에 체온과 건강 카테고리(http://sunraydr.com/01)을 참고 부탁드리며,
제품별 보증서 안내도 함께 확인 부탁드립니다



  Q   솔라히팅시트 사용시 유의사항은 뭐가 있죠?

평평한 바닥이나 의자 등에서 사용을 권장하며, 푹신한 쇼파 등에서 사용할 경우 제품이 구겨지거나 변형되어 상하거나 안전상 위험이 있습니다.
권장하는 사용방법 외 사용하여 일어나는 모든 문제에 관해서 본사가 책임지지 않습니다.



  Q   써니아이패치 올바른 사용법은?

보조 베터리를 먼저 완충하신 후 배터리의 usb 단자에 꽂아서 원하시는 온도와 시간을 맞춘 다음 사용하시면 됩니다.
단 수면 유도시에는 제일 약한 온도와 짧은 시간의 타이머 설정으로사용하시길 권장합니다.



  Q   보조배터리를 꽂고 사용 하는 건가요?

썬레이닥터 신상품 대부분은 초경량의 무게로 고객님들이 착용하시거나 사용하실 때 거의 착용감을 느낄수 없는게 장점입니다.
전자파 위험을 방지하기위해 보조베터리 내장형이 아니라 외장형이며배터리를 완충하신후 필요하실 때마다 휴대로 꽂아서 쓰시면 됩니다.



  Q   보조베터리가 상품에 포함 되어 있나요?

보조배터리는 별도 구매하셔야 합니다.
보조베터리 구입 시 충전 케이블 선은 포함되어 있지 않사오니 기존 가정용 휴대폰 충전케이블 선을 사용하시면 됩니다.


  Q   일반 휴대폰 보조베터리도 사용 가능한가요? 사용 가능 시간은요?

5,000mAh 또는 7,000mAh의 배터리 사용 가능합니다.
썬레이닥터 홈페이지에서 구매가능하며 제품의 강 ,중 ,약 버튼과 사용 시간설정에 따라 배터리의 사용시간이 달라질 수 있습니다.
자세한 사항은 제품별 상세페이지를 참고해 주세요.



  Q   컴퓨터 usb 단자에 꽂아서 사용해도 되나요?

썬레이닥터 제품 중 보조베터리를 사용하는 제품들은 모두 5V, 2A 전용임을 알려드리며 컴퓨터마다 출력량이 다르므로 저희는 권장드리지 않습니다. 
제품과 함께 동봉해드린 220볼트 아답터를 필요시 사용하시면 되며배터리와 함께 교차 사용이 가능합니다.



  Q   자동차 안에서도 사용가능 한가요?

썬레이닥터의 5V사용 제품들은 보조배터리 전용 제품입니다.
그러므로 차량마다 출력 전압이 달라서 일부 차량에 따라 사용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
간혹 220볼트를 호환하여 쓸 수 있는 차량(캠핑카 등)도 있을 수 있습니다.



  Q   타는 냄새가 나요.

제조 과정에 따라 접착테이프가 붙은 원적외선 열판에서 사용 초기에 살짝 냄새가 날 수는 있으나 금방 없어지니 사용하시는데는 문제가 없습니다.



  Q   큐어돔 대/소 차이점은 무엇인가요?

큐어돔 대형은 소형 제품과 겹쳐지는 좀 더 큰 사이즈입니다.
대형의 경우 남성 어른이 편하게 사용 가능하며 소형의 경우 여성 어른이 편하게 사용 가능한 정도라고 보시면 됩니다.



  Q   큐어돔 레자/편백 차이점은 무엇인가요?

가죽 큐어돔은 바깥의 부분이 인조 가죽으로 마감된 것이고 편백 큐어돔은 편백 나무로 마감되어 있어 편백향을 느낄 수 있는 제품입니다.
제품무게는 편백보다 인조 가족 제품이 나무 무게만큼 덜 무겁다고 생각하시면 됩니다.



  Q   당일 발송되나요?

당일 오후 2시 이전 결제건에 한해 당일 발송이 되며 공휴일이나 명절시에는 택배배송이 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.



  Q   A/S시간과 비용은 어떻게 되나요?

본사 업무 시간내(평일 오전10시~오후4시)에 접수하시면 됩니다.
오전 접수시 박스 유무에 따라 다음 날 바로 회수 조치가 가능하며 평균 수리기간은 왕복배송일을 포함하여 4-5일정도 소요됩니다.
수리비용은 제품 구입 후 1년동안은 제품 하자가 있는 경우 무상으로 처리되며 고객님의 부주의로 제품의 손상시에는 부품 교체비용에 따라 차등 청구됩니다.
A/S 접수번호는 070-5066-1740